CONTACTO Libro de Reclamaciones Tipo de solicitud Selecciona el tipo de solicitud que desea ingresar* ReclamoQueja Identificación del Cliente Nombre* Apellido* Tipo de Documento* Selecciona un documentoDNICarné de extranjeríaPasaporte N° Documento* ¿Eres menor de edad?* NoSí Datos del padre, madre o tutor Nombre* Apellido* Teléfono* Email* Datos de Ubicación del Cliente Dirección* Departamento* Provincia* Distrito* Datos de Contacto del Cliente Teléfono (Opcional) Email* Identificación del Bien Contratado Producto o Servicio* ProductoServicio Identificación del Canal de Compra Fecha del Incidente (Opcional) Indica el canal de compra (Opcional) VirtualPresencialTelefónicoNo Compré / No ContratéOtro Tipo de Comprobante (Opcional) Selecciona el tipoBoletaFacturaTicketOtro N° Comprobante (Opcional) Detalles del Bien o Servicio Descripción* Monto Pagado (Opcional) Pedido del Consumidor Detalle del Reclamo o Queja* Indícanos lo que Solicitas* He leído y acepto los términos y condiciones. *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable
